CRM-systemer
CRM-systemer: Krav, funktioner og implementering i danske virksomheder
CRM står for Customer Relationship Management og kaldes på dansk kunderelationsstyring. Løsningen holder styr på kunderelationer, salg og transaktioner.
Sektion
CRM-systemer
CRM-systemer
Hvilke krav stiller dansk lov til kundedata i CRM?
Kundedata i CRM — navn, e-mail, telefonnummer, adresse og lignende — er personoplysninger.
CRM-systemer
Sådan kortlægger du behov og arbejdsgange før valg af CRM
Kortlægningen skal vise, hvad CRM-systemet skal løse forretningsmæssigt – ikke hvilke funktioner det skal have.